在产品、服务或是商业模式的创新过程中，我们要面临很多问题。下面的10个例子，或许，你觉得这里面很多情形都似曾相识。如果是这样，别担心，犯错的可不止你一个。

1.    不确定自己想要什么。

通常当有问题产生，营业额突然下降，或市场上意外出现竞争者时，针对产品或服务的创新灵感才会得以萌发。这时，大家提出的首个问题一定是“现在要做什么？”答案就是“让史密斯列个清单出来。”从此时起，很显然，大家所做出的商业决策都无法为创新提供任何帮助。最终，缺乏清晰指向性会使思维陷入混乱，局面变得一团糟。究其根本原因是团队的关注焦点跑偏了，根本不在如何创新上。

2.    我们提出的创意都是相同的。

需要产品或服务创新时，我们习惯着急一大帮子人进行头脑风暴，经过一天漫长的冥思苦想，大家劳累不堪。每次进行头脑风暴的成员都一样（被称为创新小组），但效果却寥寥。和熟悉的同事进行头脑风暴有一定风险：由于非常了解彼此的性格和偏好，很容易对同事提出的创意产生反感。大家都自觉的朝同一个目标快步迈进。最后结果肯定是丝毫没有进展，大家不欢而散。此时，所有成员都会被失败的阴影所笼罩，无人能改变这点。

3.    受困于传统。

每个公司手头都有大量的客户信息，他们定时做市场调查，每天和顾客联系，然而这个过程已经高度程序化了。公司更注重自身当前的市场份额，关注竞争对手的动向。产品越来越趋同一致，因为大家都在抄袭对方的成功经验。长此以往，整个市场将被“传统”二字困住，企业会忽略消费者的真正需求。由于视野狭窄，公司管理会出现盲点，这就为一些竞争对手提供了可乘之机，他们会出其不意的占领市场中一席之地，用其他种商品满足一部分正在变化的消费需求。

4.    主导者。

并非每个人都会在头脑风暴中成为主导者，除非旁边有位专业人员进行协调。大多数情况下，主导者要么是性格外向的人，要么是高级经理。这样一来，协调头脑风暴活动就变得异常困难，需要高超的领导技术，特别是经理需要进行总结式发言，而下属全都保持沉默。

5.    消极否定。

进行头脑风暴时，大伙各执一词。毕竟，这才是进行头脑风暴的原因所在，不是吗？实际上，如果仔细听别人发言，你很快就能在脑海中构建出相关的产品概念。但是，新想法一经提出，发言人很可能立刻遭到围攻，例如“这对我们根本没用”，“我们已经试过了”，“上级根本不可能批准这么干”，或者“这根本不可能”。实际上，这么消极否定会扼杀真正的创意，大家会因为害怕被否定而在一定时间内保持沉默。

6.    贴了那么多便利贴，我们现在能做什么？

你在头脑风暴中积累了众多的新创意，将便利贴贴了一墙，然后，计划就在某个地方中止了。然后该干什么？好创意也许就在这些便利贴中；但问题是：我们如何在繁杂中理出头绪，选出合适的创意？最后，你只会把这些小纸片统统扔进垃圾桶，头脑风暴真是随时存在翻车的可能。

7.    创意仍未成熟。

头脑风暴顺利完成，创意得以激发，这时我们习惯用华丽夸张的词句来表述自己的想法。小心！这可能是个自设的陷进。诸如此类的表达可能有：“我们要推出一款新型手机应用软件，青少年可借助此软件了解虚拟移动市场的最新潮流”，或“这款产品走完全原创风格，能激发人类心中的原始欲望”。这个阶段产生的创意要么无所不包，要么内容空洞，离最终成型还有很长一段路要走。

8.    创意被上级腰斩。

创新刚开始，上级就出来干涉。高级主管经常干这种事来重树自身的权威。即便大家以认真的态度面对创新，最有远见的创意也难逃厄运首次即被无情拿下，因为主管认为这项创意和公司毫不相关或者简直不靠谱。然后，相关创新负责人就会百思不得其解：“难道创新不该认真吗？”

9.    研发部门指手画脚。

新产品创意进入研发阶段，我真该恭喜你。自然而然，创意也将受到研发人员的评判。大多数情况下，这个团队由项目经理统一领导，其成员来自多个部门。他们对产品发展导向有自己的见解，原创意面临被肢解的危险。这也是有益的，在研发过程中将创意进一步完善非常有必要。但结果却往往是这个所谓的创意开始显得越发没有新意，好像是员工为了走捷径而拼凑的。在此过程中，我们很容易犯良莠不分的毛病。

10.受阻于生产线。

在研发过程中，产品的概念会被“出售”给生产线。创新过程的最后步骤就是让产品到达生产线，生产后投入市场。盼望着众人为你的创意喝彩，但结果却是持续的质疑和评论，面对有些质疑，你甚至无法给出答案。自然而然，你会思考，他们提出的是对产品的实际建议，还是自己已经身陷公司公司政治，又或是那老一套的做派：“不是自己的一概说不”。生产线的固有工作量也是受阻的原因之一。员工没时间提出自己的创意，自然也不愿理会那些强加在自己身上的别人的创意。如此一来，好创意就会因缺乏内部支持而被长期搁置。

也许，你就受困于以上的十种情景之一。别泄气，受挫的可不止你一人。只要认识到问题，找出方法解决，那么就能走出这些困境。 

文章来源：The Innovation Expedition（荷兰）吉斯 · 范 · 伍尔芬 著  仁脉学习技术研发中心 译

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